Уважаемые инвесторы и беттеры.
Хочу объяснить ситуацию по поводу нерассчитанных ставок в Автобеттинге по матчам, которые давно прошли.
Как вы знаете, некоторые букмекеры, редко но делают возвраты по ставкам, которые сделаны на смоллмаркеты и таких ставок сделано более одной подряд по максбетам.
Приведу пример:
На скрине матч Mohammedan SC Kolkata (IND) vs. Gokulam Kerala FC
Было проставлено €885.91 и выигрышь должен был быть 902,74 евро. По букмекеру SING было сделано 3 ставки:
244, 240, 208 евро. В результате, SING дал отмену по этим ставкам, а остальные букмекеры дали выигрыш и поэтому выигрыш всего составил €196.61
А в некоторых случаях, выигрыш составляет 0 из-за отмены SINGом. Таких ставок мы наблюдаем 1-2 в месяц.
Мы взяли паузу, что посмотреть процент таких ставок, чтобы понять, стоит ли оставлять SINGа в списке букмекеров на брокере.
Вторая проблема - это расчет ставок, система взяла с каждого инвестора определенную сумму денег и отправила их в заказе на Mollybet, от Mollybet пришел ответ, что деньги эти проставлены. То есть по каждому произошел расчет и вычет процентов комиссии. Чтобы рассчитать такую ставку - нужно вернуть каждому размер ставки и добавить пропорционально выигрыш не от 902,74 евро, а от 196.61 евро. Технически это не реализовано, мы думаем как это реализовать, есть свои заморочки по API Mollybet.
Прошу не удивляться, что вместо выигрыша вы получили возврат ставки и удаление ставки из списка, это будет означать, что мы вернули вам всю сумму ставки и не взяли комиссию за неё.
Мы думаем как решить эту проблему, вариантов несколько:
- Отключаем SING
- Решаем технически эту задачу, что бы делать пересчет и менять сумму ставки пользователя исходя из выигрыша.
Наш Агент с SINGом имеет особые отношения и на наших счетах отмен гораздо меньше по нему чем у других Агентов, поэтому мы хотим собрать больше статистики по отменам, ну и ваше мнение тоже хотели бы услышать.
Прошу всех понимать эту ситуацию, мы не отнимаем у пользователей деньги, репутация - это превыше всего и я как руководитель сообщества заинтересован в доверии и понимании клиентов.
Прошу понять эту ситуацию!